Serwis aparatów cyfrowych, analogowych,

 naprawa kamer wideo

Naprawy w naszym serwisie

Nasz zakład, posiada autorski program komputerowy - przeprowadzający sprzęt przez cały proces naprawczy, dzięki czemu serwis może poszczycić się jednym z najkrótszych czasów napraw pośród profesjonalnych serwisów aparatów cyfrowych.

Etapy napraw w naszym serwisie:

I etap

Przyjęcie sprzętu do naprawy - może nastąpić jako przyjęcie do serwisu sprzętu dostarczonego osobiście lub przesłanego spedycją. W przypadku przesyłki aparat fotograficzny, kamera wideo lub inny sprzęt foto / wideo jest przekazywany do działu spedycji celem rozpakowania, przepisania opisu usterki oraz danych klienta do naszego programu.

II etap

Przydzielenie do odpowiedniego działu oraz technika - następuje automatycznie w programie serwisowym, na podstawie marki i modelu sprzętu.

III etap

Kosztorys wykonywany jest przez technika na ogół w ciągu 1-3 dni. Informacja o koszcie naprawy, wysyłana jest na adres e-mail podany przy przyjęciu sprzętu do naprawy. W przypadku podania przy przyjęciu jedynie nr telefonu - wysyłany jest sms lub udzielana informacja telefoniczna.

IV etap
 

W przypadku uzyskania zgody na wykonanie naprawy - sprzęt zostaje zakolejkowany u technika do naprawy - zazwyczaj technik wykonuje naprawę w czasie 5 dni. Jeśli niezbędne jest sprowadzenie podzespołów, naprawa wydłuża się o czas niezbędny do sprowadzenia części - oczywiście klient jest natychmiast informowany o takiej konieczności. Po naprawie sprzęt jest dokładnie czyszczony i przekazywany do działu kontroli technicznej.

V etap

W dziele kontroli kontroli technicznej zostaje gruntownie przetestowany. Kontroler sprawdza także stan wizualny sprzętu - czystość optyki i obudów. Po dokonaniu wszystkich testów - wysyłana jest informacja o możliwości odbioru do klienta - na adres e-mail lub za pośrednictwem telefonu komórkowego i sms.

VI etap

Odbiór sprzętu następuje w dziale obsługi klienta lub sprzęt zostaje przekazany do działu spedycji celem wysyłki.

Taki system działania zapewnia naszym klientom wysoką jakość usług oraz gwarantuje maksymalne skrócenie czasu pobytu sprzętu w serwisie.

Nasze naprawy są wykonywane w serwisie centralnym w Warszawie - nie oznacza to oczywiście braku obsługi innych miast w Polsce - posiadamy Punkty Kolektorskie w całym kraju - m. in:

- serwis aparatów CZĘSTOCHOWA

- serwis aparatów JELENIA GÓRA

- serwis aparatów KĘDZIERZYN KOŹLE

- serwis aparatów KOŁOBRZEG

- serwis aparatów KONIN

- serwis aparatów KRAKÓW

- serwis aparatów MŁAWA

- serwis aparatów NOWY SĄCZ

- serwis aparatów OŚWIĘCIM

- serwis aparatów PIŁA

- serwis aparatów POZNAŃ

- serwis aparatów SKIERNIEWICE

- serwis aparatów SZCZECIN

- serwis aparatów WYSZKÓW

- serwis aparatów ZAKOPANE

Posiadamy także profesjonalny dział logistyki, dzięki czemu przyjmujemy także sprzęt do naprawy za pomocą firm spedycyjnych.

Strona główna| O nas | Naprawy | Marki | Kontakt
 

Copyright © Fototronik